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Preguntas frecuentes

¿Que metodos de pago manejan?

Por ahora, sólo pago en efectivo. Pagas cuando el mensajero de la transportadora respectiva entregue el producto solicitado.

¿El servicio de contraentrega tiene costo adicional?

No, es totalmente gratis.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

¿Los productos que pida tienen garantía?

Si, todos nuestros productos tienen garantía de 30 días, especialmente por defectos de fábrica, el cual podrás gestionar por medio de los canales de atención al cliente de esta página.

¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo electrónico u al número de WhatsApp una vez enviado tu pedido.